Техподдержка (заказ запчастей)

Услуга помощи по подбору запасных частей, которых нет в наличии на сайте 52tool.ru , и заказ этих запасных частей осуществляется для покупателей, которые купили инструмент (к которому необходимо подобрать запасную часть) в 52tool.ru с условиями гарантии и техподдержки от магазина.

[1] Алгоритм заказа запасных частей для купленного в 52tool.ru инструмента с условиями гарантии и техподдержки от магазина**:

1.1. Сообщите менеджеру магазина (+79200458811) модель инструмента и его заводской номер, желательно прислать фотографию шильдика с этой информацией. Также у вас могут попросить предъявить кассовый чек / УПД, дату покупки этого инструмента в 52tool.ru

1.2. Менеджер магазина найдет схему вашего инструмента и отправит ее вам;

1.3. По схеме вы выбираете необходимую запасную часть и сообщаете менеджеру магазина ее номер (артикул);

1.4. Если необходимая запасная часть есть в наличии в официальном сервисном центре в США, то вам будет озвучена ее цена и сроки доставки.

1.5. * при заказе запасных частей предоплата 100%; время ожидания заказа 2...3 месяца; минимальная сумма заказа - отсутствует

** если инструмент куплен в 52tool.ru по условиям спецпредложения / персональной скидки / по минимальной цене (без гарантии и послепродажной технической поддержки), то заказ запасных частей происходит в соответствии с п. [2]:

[2] Алгоритм заказа запасных частей для купленного не в 52tool.ru инструмента:

2.1. Cообщите менеджеру магазина (+79200458811) адрес сайта (на котором продается необходимая запасная часть) и номер (артикул) запасной части.

(заказчик занимается поиском сайта с запасными частями и необходимого артикула самостоятельно)

2.2. Менеджер магазина сообщит возможно ли эту запасную часть привезти под заказ; при возможности - клиент вносит предоплату и ожидает доставку.

2.3. * при заказе запасных частей предоплата 100%; время ожидания заказа 2...3 месяца; минимальная сумма заказа = 10 000 руб

* Что будет, если курс доллара изменится? 

При внесении предоплаты цена в рублях за товар фиксируется по текущему курсу доллара на день внесения предоплаты

* Что будет, если заказ не приедет? (санкции / форсмажор / другие причины)

Предоплата возвращается покупателю в течение 1 месяца.